Prémiové sýry zákazníci často nevybírají jen podle názvu nebo ceny. E-shop Hakarmel proto využívá Chettyho jako online poradce, který zákazníkům usnadňuje výběr a pomáhá je dovést k nákupu. Výsledkem je lepší zákaznická zkušenost a 3% růst tržeb e-shopu.

Rodinná firma Kovaz už téměř třicet let pomáhá zákazníkům s výběrem produktů v oblasti hydrauliky a pneumatiky. Díky Chettymu dnes dokáže část odborného poradenství nabídnout přímo v e-shopu. Na to, jak Chetty pomáhá v každodenní zákaznické péči, jsme se zeptali projektového manažera Ondřeje Cablka.